1- INTRODUCCIÓN

Comercializadora y Distribuidora LCC SpA (en adelante, “Karsten”) está comprometida con la protección, confidencialidad y cuidado de la privacidad y datos personales de los usuarios del sitio web www.karsten.cl (en adelante, “Sitio”), y entiende que es fundamental almacenar y manejar su información de forma segura y bajo reserva.

Por ello, en consideración de lo dispuesto en la Ley sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, “Ley N°19.628”) y de cualquier otra normativa sobre la materia que pueda resultar aplicable, por medio de la presente política de privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) Karsten le informa sobre ciertos aspectos relevantes relativos al tratamiento que realiza de sus datos personales, incluyendo para qué lo hace y cómo los resguarda.

Al aceptar esta Política de Privacidad usted consiente que sus datos personales sean tratados conforme a ella. Cuando Karsten le pide llenar campos o formularios con información con la cual usted puede ser identificado, lo hace asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos contenidos en este documento. Si usted no ha aceptado esta Política de Privacidad, por favor absténgase de continuar utilizando o navegando a través del Sitio.

2- INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

La intención de Karsten es tratar el menor número de datos personales, por lo que solicita y recoge sólo los estrictamente necesarios para cumplir los fines indicados en el punto 3 siguiente.

Karsten obtiene su información cuando usted utiliza el Sitio y completa o actualiza formularios que contienen campos de datos personales. Para utilizar algunas de las funcionalidades del Sitio o acceder a determinado contenido de él, Karsten podrá requerir datos como su nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico personal o correo electrónico corporativo, teléfono personal o teléfono corporativo, y dirección personal o corporativa.

Además, Karsten puede recopilar cierta información automáticamente sobre la forma en que usted utiliza el Sitio y sobre el dispositivo a través del cual accede a él, como dirección IP, identificación única, sistema operativo, navegadores de internet y geolocalización.

3- FUNDAMENTO LEGAL Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento que realiza Karsten de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted otorga al aceptar esta Política de Privacidad de forma expresa, libre e informada. Sólo excepcionalmente, el tratamiento podría basarse en un mandato legal cuyo cumplimiento sea obligatorio para Karsten.

El tratamiento basado en su consentimiento tiene por finalidad principal permitir a Karsten prestar los servicios u ofrecer los productos disponibles en el Sitio. Esto comprende actividades como verificar su identidad o domicilio; confirmar, gestionar y despachar sus pedidos; ponernos en contacto con usted para responder sus consultas; y comunicarle aspectos relevantes acerca del funcionamiento del Sitio.

Adicionalmente, Karsten podrá tratar sus datos personales para gestionar denuncias, prevenir e investigar eventuales fraudes que tengan lugar en relación con el Sitio; realizar campañas de publicidad (incluyendo acciones de marketing directo); realizar sorteos y notificar sus resultados; y generar estadísticas en cuanto al uso que usted hace del Sitio y de sus funcionalidades, para adoptar mejoras, corregir errores o personalizar la oferta de productos o servicios.

4- ACCESO POR PARTE DE TERCEROS

Karsten garantiza la confidencialidad y reserva de la información personal que recoge a través del Sitio. Karsten no compartirá ni revelará sus datos personales a terceros, con excepción de los siguientes casos:

a. A proveedores de Karsten, cuando presten servicios que por su naturaleza requieran acceder a ciertos datos personales de los que el primero es responsable. Por ejemplo, los operadores logísticos deberán conocer sus datos para despachar sus pedidos.

b. A las autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales de Karsten; cuando los requieran en ejercicio de sus facultades legales; o cuando, juicio de Karsten, ellas deban conocer antecedentes asociados a eventuales delitos o a acciones que signifiquen una amenaza para la integridad física o síquica de usted o de otros usuarios del Sitio.

c. De forma permanente a Karsten S.A y/o cualquiera de sus filiales o sociedades relacionadas.

5- POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS

Karsten conservará sus datos personales en tanto se mantenga el fundamento legal de su tratamiento. En este sentido, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, pero esta revocación no operará con efecto retroactivo.

El período de retención de sus datos podrá cambiar en función de eventuales litigios, investigaciones, o la dictación de normas que modifiquen la Ley N°19.628 u otra normativa relevante.

6- ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio podrá contener enlaces a sitios web de terceros que sean de su interés. Es recomendable que usted consulte las políticas de dichos terceros en relación con la protección de sus datos personales, para confirmar que usted está de acuerdo con ellas. Karsten no tiene control sobre sobre esos sitios web de terceros y, por tanto, no es responsable de las actividades de tratamiento de información personal que realicen.

7- DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

La Ley N°19.628 otorga a los titulares de datos personales una serie de derechos frente a sus respectivos responsables, en este caso Karsten. Los derechos son los que se le indican a continuación:

a. Derecho de acceso: usted podrá conocer qué tipo de datos personales suyos están siendo tratados por Karsten y las características del tratamiento que realiza sobre los mismos.

b. Derecho de rectificación: usted podrá solicitar que se modifiquen o enmienden sus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados, incompletos o induzcan a error.

c. Derecho de cancelación: usted podrá solicitar que se supriman o eliminen sus datos personales en caso de que su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieran caducos.

d. Derecho de oposición: usted podrá solicitar que cese el tratamiento de sus datos realizado por Karsten, cuando los datos sean utilizados con fines de comunicación comercial y no desee seguir en el registro respectivo. Este derecho suele ejercerse, por ejemplo, para detener el envío de publicidad.

Usted podrá ejercer los derechos recién indicados escribiéndonos al correo contacto@karsten.cl.

8- SEGURIDAD

El Sitio ha sido construido tendiendo en consideración la necesidad de resguardar la confidencialidad y reserva de la información personal de sus usuarios. Para ello, Karsten emplea salvaguardas tecnológicas y organizacionales acordes con los estándares exigidos por la Ley N°19.628.

En este sentido, Karsten limita el acceso a esta información solo al personal y a proveedores que lo requieren para cumplir los compromisos y obligaciones que han adquirido con Karsten. Por ejemplo, estos profesionales están obligados contractualmente a proteger la privacidad y datos personales de los usuarios del Sitio mediante acuerdos o cláusulas de confidencialidad. La transmisión de datos hacia y desde nosotros se realiza utilizando métodos de encriptación segura.

Karsten revisa periódicamente sus sistemas y datos para ofrecer el mejor funcionamiento posible del Sitio a usted y a los demás usuarios. En caso de producirse algún ataque a dichos sistemas, o a los datos contenidos en los mismos, Karsten actuará con diligencia y siempre de acuerdo con sus obligaciones legales.

9- TRATAMIENTOS TRANSFRONTERIZOS

Su aceptación de esta Política de Privacidad implica la autorización expresa a Karsten para transferir datos personales dentro y fuera del país. Esto, siempre respetando las condiciones descritas en este documento y las obligaciones legales vigentes y aplicables a Karsten.

10- LEY APLICABLE

La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará con arreglo a la legislación de la República de Chile.

11- VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta Política de Privacidad entró en vigor el día 16 de noviembre de 2022. Cada vez que esta Política de Privacidad sufra una modificación esencial que produzca cambios relevantes en el tratamiento de sus datos personales, Karsten le informará por los medios que considere más idóneos.